社區(qū)電商是通過社區(qū)展開電商服務(wù)，典型的社區(qū)電商包括社區(qū)團購、即時零售等圍繞最后一公里展開爭奪的各種電商，其基本邏輯是“預(yù)售、次日達、自提”，這樣的模式很好地解決了諸多的行業(yè)痛點。社區(qū)電商之所以能夠存在，離不開他“多快好省”的四字服務(wù)方針，從本質(zhì)看，其核心依然是極致性價比。

社區(qū)電商能在競爭中脫穎而出，更多依賴的是成本控制，實現(xiàn)相對優(yōu)勢下的盈利，才能進行長跑。在成本控制上，城市倉和前置倉沒有誰成本更低，門店和倉庫也沒有誰成本更低，兩者在綜合成本上未來是趨同的，都有著各自不同的成本。那些在小區(qū)門口的夫妻店，有著一個其他任何企業(yè)都無法比擬的成本，就是人力成本。一個企業(yè)需要支付員工工資，才會有盈利，工資過低員工就跑了。但夫妻店，自己就是員工，賺多賺少都是自己的。

新興社區(qū)電商平臺實時連接農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品和消費者，形成高效率、精準的農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈，為解決農(nóng)產(chǎn)品損耗提供了新方案。社區(qū)電商的終極角力，不是價格戰(zhàn)，而是新基礎(chǔ)設(shè)施的鋪設(shè)、供應(yīng)鏈及履約端新鏈路帶來的新價值創(chuàng)造。社區(qū)電商為產(chǎn)業(yè)究竟帶來了哪些價值呢？

一、在消費升級需求之下，推動實體商業(yè)數(shù)字化。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完成了粗放式增長，進入了高端發(fā)展階段。今后，要更多地從平臺端向產(chǎn)業(yè)端轉(zhuǎn)移，提高效率，實現(xiàn)新的增長。這是一種商業(yè)選擇，也能誘導(dǎo)資本和技術(shù)向?qū)嶓w轉(zhuǎn)移，促進數(shù)字世界和現(xiàn)實世界的融合。例如，淘菜菜與其他社區(qū)電商的不同之處在于，它不僅是一個賣菜的平臺，還為小店提供“一店多能”定制化服務(wù)，不僅提供自提業(yè)務(wù)，也提供消費品批發(fā)采購和引進阿里平臺等訂制服務(wù)，例如快遞業(yè)務(wù)，外賣平臺一鍵式接入等。與傳統(tǒng)的電商不同，淘菜菜的社區(qū)電商模式傾向于將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。

二、解決了生鮮零售的庫存問題

生鮮產(chǎn)品最大的問題是庫存，因為庫存直接導(dǎo)致高損耗。小超市在進貨之前，不知道你今天會賣出多少。如果買得少，萬一生意好，就不夠賣；如果買多了，萬一生意差，生鮮蔬菜就會變質(zhì)，把它扔掉就會造成浪費。就新鮮農(nóng)產(chǎn)品而言，持有庫存會導(dǎo)致?lián)p失，而這些損失最終會加到農(nóng)產(chǎn)品的價格中。結(jié)果是，消費者得到昂貴的蔬菜，賣家沒有利潤，社會承擔了大量的浪費。例如，每個成本只有10-20元一斤的車厘子，賣給消費者的價格是60-70元一斤，這筆差價通常是因為壞掉丟棄而造成的損失。有辦法減少庫存嗎？有，那就是預(yù)售。預(yù)售模式?jīng)]有銷售壓力，庫存損失較少，消費者支付的費用少，農(nóng)民的收入多。傳統(tǒng)超市和蔬菜市場的損失高達30%，而預(yù)售模式在社區(qū)電商中能將其控制在3%左右。

三、降低了履約成本

與市場上其他傳統(tǒng)生鮮電商模式相比，社區(qū)電商可以創(chuàng)造性地將最后一公里從“單單配送”變?yōu)?ldquo;集體配送模式”，大幅降低履約成本。即時配送的最終履約成本為6-7元/件，快遞為2-3元/件，社區(qū)電商平臺可以通過中心倉的一級分揀、網(wǎng)格倉的二級分揀、配送至代收點、用戶自提，將履約成本降低至1元/件以下，從而提高履約效率，大幅降低履約成本。通過提高訂單管理效率，降低履約成本，在時效和成本之間找到最佳平衡點，在履約方面的轉(zhuǎn)型是社區(qū)電商的重要突破口之一。

四、完善縣級物流，推動科技興農(nóng)

社區(qū)電商盤活區(qū)域經(jīng)濟，源頭直采，可以打開農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；闲行虑?。2020年，西南大學(xué)和銅梁區(qū)共建“銅梁科技小院”，主要是推進當?shù)剞r(nóng)業(yè)綠色發(fā)展。其后，淘菜菜上線了他們培育的圓白蘿卜、萵筍、上海青等低碳蔬菜。與淘菜菜的結(jié)合，讓低碳蔬菜走出了實驗室，依托阿里數(shù)字技術(shù)和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，淘菜菜探索構(gòu)造了從農(nóng)田到餐桌的直供直銷網(wǎng)絡(luò)，降低流通成本，從而讓分散的農(nóng)戶深度融入供應(yīng)鏈、直連萬億城鄉(xiāng)新消費市場。依托阿里，淘菜菜已連接了近萬個農(nóng)產(chǎn)品基地，將其與數(shù)字農(nóng)業(yè)產(chǎn)地倉、銷地倉，及自身加工倉、中心倉、網(wǎng)格倉、社區(qū)百萬小店全面打通，推進農(nóng)產(chǎn)品倉配冷鏈保鮮加工體系建設(shè)。

總的來說，事實證明，社區(qū)電子商務(wù)為農(nóng)民、中小型企業(yè)以及人們的生活和消費帶來了社會和經(jīng)濟價值，既能使小企業(yè)數(shù)字化，又能改善供應(yīng)鏈。這包括探索 “直接連接生產(chǎn)者和消費者”的M2C模式，前端是數(shù)百萬家夫妻經(jīng)營的小商店，后端是數(shù)字農(nóng)場基地、直采基地和淘工廠。社區(qū)電商使消費者可以買到更便宜的蔬菜，農(nóng)民可以獲得更多的收入，從而降低整個產(chǎn)業(yè)鏈的成本，提高效益。