“新零售”是阿里為自身發(fā)展高舉的新概念，但也只有阿里提出這個概念才會被大眾所接受，姑且不討論“新零售”對整個零售業(yè)會產(chǎn)生多大的影響，本文主要強調(diào)的是新零售概念非常有利于塑造業(yè)界對社區(qū)O2O電商零售的認知形象。
社區(qū)O2O電商零售就是“新零售”的表現(xiàn)形式之一
『言區(qū)社』一直關(guān)注并研究社區(qū)O2O市場的發(fā)展，同時也以顧問身份參與到了一些創(chuàng)業(yè)項目的發(fā)展當中。在整個社區(qū)O2O市場，最具潛力、最有影響力、最能帶來直接營收的核心業(yè)務之一就是社區(qū)電商零售。這里需要著重強調(diào)“社區(qū)電商零售”的含義，其既包括了線上電商，也包括了傳統(tǒng)的線下零售業(yè)態(tài)。
在與一些社區(qū)電商零售創(chuàng)業(yè)者交流時，經(jīng)常會被問到究竟該怎么給身邊朋友和潛在投資人解釋他們在做事情？我之前給出的說法比較繁瑣，類似是“充分發(fā)揮線上互聯(lián)網(wǎng)工具職能，重新構(gòu)造社區(qū)零售服務的全新的零售模式”，這句話想表達的意思就是“社區(qū)新零售”。
事實上，社區(qū)O2O中的社區(qū)電商零售就是新零售的表現(xiàn)形式之一。從場景來看，阿里所提的新零售更多的是側(cè)重于大型生活廣場、大型百貨商場、大型家電商場、大型購物超市等商業(yè)區(qū)零售業(yè)態(tài)變革，而線下社區(qū)作為零售終端的重要消費場景之一，也正在進行新零售式的變革，京東到家、順豐優(yōu)選、愛鮮蜂（中商惠民控股），以及近期突然冒出來的諸多便利店項目都在做這件事。
不過，由于社區(qū)商業(yè)的覆蓋面非常廣泛，包括便利店、商超、生鮮水果、零食、烘焙、配送等諸多方面，有時候創(chuàng)業(yè)項目很難一句話解釋清楚究竟在做事什么。例如愛鮮蜂，有些人把它看成掌上便利店、有些人把它看成配送服務公司，有些人把它理解為社區(qū)電商，今后愛鮮蜂以及同屬社區(qū)電商零售市場的項目都可以用“社區(qū)新零售”一句話五個字來概括自己所屬行業(yè)。
對于全新的社區(qū)市場，業(yè)界在概念上能達成共識非常重要，可以省去很多解釋的麻煩，而且只有在達成共識的情況下，業(yè)界各環(huán)節(jié)各方面才能更容易接受這個已經(jīng)存在的市場形態(tài)，同時“言之有物”并且聚焦的統(tǒng)一概念，有利于社區(qū)電商零售在媒體上的輿論傳播。
社區(qū)電商零售市場迫切需要“社區(qū)新零售”這個市場概念

新零售的核心要素就是線上與線下在整個零售業(yè)態(tài)各環(huán)節(jié)中的融合發(fā)展，而各社區(qū)電商零售公司一直以來都在做這個事情。舉個例子，順豐優(yōu)選門店（原嘿客、順豐家）主要是嘗試從線下門店反向走到線上市場，那你說順豐優(yōu)選門店是社區(qū)電商項目呢？還是社區(qū)傳統(tǒng)零售項目？這存在一個認知上的混淆，而用社區(qū)新零售完全可以一言蔽之。